ANS aprova transferência parcial de carteira da Unimed-Rio

ANS aprova transferência parcial de carteira da Unimed-Rio

Muitas vezes, notícias sobre transferência de planos de saúde podem parecer complicadas. No entanto, estamos aqui para simplificar e explicar duas importantes mudanças aprovadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Transferência de Beneficiários - Primeira Fase:

Na primeira fase, a ANS aprovou a transferência de cerca de 30 mil beneficiários da Unimed-Rio para a Unimed Ferj, a partir de 1º de julho de 2023. Isso afeta principalmente aqueles com planos de assistência médica coletivos por adesão no estado do Rio de Janeiro, exceto moradores do Rio de Janeiro e de Duque de Caxias, que permanecerão com a Unimed-Rio.

Transferência de Beneficiários - Segunda Fase:

Na segunda fase, a ANS aprovou a transferência de cerca de 43 mil beneficiários de planos coletivos empresariais da Unimed-Rio para a Unimed Ferj, a partir de 1º de setembro de 2023. Novamente, essa mudança se aplica a empresas com CNPJ do estado do Rio de Janeiro, exceto empresas com CNPJ dos municípios do Rio de Janeiro e de Duque de Caxias, que permanecerão com a Unimed-Rio.

O Que Você Precisa Saber:

É importante entender que, em ambas as transferências, a ANS impôs regras rigorosas. A Unimed Ferj deve manter integralmente as condições dos contratos atuais, sem restringir direitos ou causar prejuízos aos consumidores. Isso inclui a manutenção dos valores das mensalidades, regras de reajuste e rede de atendimento.

Atendimento ao Consumidor:

Para apoiar os consumidores durante essa transição, a ANS disponibilizou um canal específico para esclarecer dúvidas. Basta ligar para o Disque ANS pelo número 0800 701 9656, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais). É um serviço gratuito à sua disposição.

Além disso, a ANS exigiu que as operadoras criem canais de atendimento aos beneficiários envolvidos na transferência e orientem seus Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) e ouvidorias para evitar qualquer embaraço aos consumidores.

Perguntas Frequentes:

• Preciso assinar um novo contrato? Não, seu contrato atual permanece válido. Apenas a partir da data estabelecida, seu vínculo será com a Unimed Ferj em vez da Unimed-Rio.

• A rede de atendimento vai mudar? Não, você continuará tendo acesso à mesma rede de atendimento.

• Minha carteirinha do plano vai mudar? Sim, você receberá uma nova carteirinha com a logomarca da Unimed Ferj.

• E se eu estiver em tratamento ou internação? Não se preocupe, a Unimed Ferj dará continuidade a todos os tratamentos em andamento.

• Como faço para pagar meu plano? A forma de pagamento permanecerá a mesma.

Esperamos que estas informações tenham esclarecido suas dúvidas sobre as mudanças nos planos de saúde. Lembre-se de que a ANS está à disposição para ajudar caso você tenha mais perguntas ou preocupações.

Assim como o time de especialistas da Albuquerque Pereira Advocacia está a disposição para sanar dúvidas recorrentes, e auxiliar que seus direitos sejam cumpridos.